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Si entendemos la innovación como un proceso tendiente a realizar la transferencia de un nuevo conocimiento tecnológico hacia el mercado es necesario precisar el rol del diseño dentro de este proceso.

¿Qué es la innovación? ¿Para qué sirve?

“Una innovación es la implementación de un nuevo o significativamente mejorado producto (bien o servicio), proceso, método de marketing o método organizacional en practicas de negocios, organización laboral o relaciones exteriores.”

OSLO MANUAL. The measurement of scientific and technological activities. Proposed guidelines for collecting and interpreting innovation data. Julio. 2005.

“The process of translating new ideas into tangible societal impact”

Krisztina Holly, Vice Provost, University of Southern California, and Executive Director of USC Stevens Institute for Innovation www.wikipedia.org 01/08/2007.

“An important distinction is normally made between invention and innovation. Invention is the first occurrence of an idea for a new product or process, while innovation is the first attempt to carry it out into practice“

“Innovation: A Guide to the Literature”, in Fagerberg, Jan, David C. Mowery and Richard R. Nelson: The Oxford Handbook of Innovations. Oxford University Press, 1-26. www.wikipedia.org 01/08/2007.

“Innovación es un proceso estructurado y orientado a usar un nuevo conocimiento para crear valor”.

Carlos Osorio citando a Jim Andrew en revista que pasa 17 de agosto de 2007 nº1897

“Algo es innovación si el mercado percibe una creación de utilidades funcionales, pero también emocionales y sociales.”

NOMEN, Eusebi, 2005. “El avance de la innovación no tecnológica”. Diario Expansión. Edición 5 de diciembre de 2005. BCN .

La innovación es entonces un proceso interdisciplinario y colaborativo que contempla el cruce entre las necesidades y deseos del mercado, de la sociedad o de algún grupo de interés, con posibilidades tecnológicas nuevas que permitan el desarrollo de productos, procesos o servicios que mejoren la calidad de vida agregando valor a la sociedad mediante una plataforma de negocios.

Esquema basado en metodología proyectual de IDEO

¿Cuál es el rol del diseño en el proceso innovativo?

Habiendo entendido cual es el espacio que ocupa la innovación en el desarrollo productivo, y entendemos el desarrollo de este rol como un proceso, es relevante preguntarse acerca del rol del diseño como disciplina dentro de éste.

Si entendemos la innovación como un proceso tendiente a realizar la transferencia de un nuevo conocimiento tecnológico hacia el mercado, debemos entender que la producción de ese conocimiento se da en un contexto que los expertos han llamado de investigación y desarrollo.

Esquema desarrollado para charla de Innovación por REBOLLEDO + CHRISTIE UCHILE 21 AGO 2007

Como se muestra en el esquema, este proceso surge del encadenamiento de investigación básica que aporta un conocimiento nuevo, con la investigación de desarrollo que transforma ese conocimiento nuevo en una tecnología o invento. El rol del diseño entonces estaría dado por transferir ese conocimiento tecnológico al mercado a través de un proceso colaborativo e interdisciplinario que permita por un lado (flecha superior) transformar deseos y necesidades de usuarios determinados, en requerimientos de diseño a partir de la conjunción de herramientas de las artes y las ciencias sociales (observación), y por otro, dar forma a productos, procesos o sistemas que tomen dicha tecnología y agreguen valor o utilidad funcional y emocional al usuario (proyecto) (flecha inferior).

El diseño es entonces un vehículo mediante el cual se conectan los deseos de usuarios y grupos de interés con una plataforma tecnológica que permita llevar adelante una modificación de realidad que agregue valor. Así, el rol del diseño tiene que ver con la construcción de herramientas de transferencia desde deseos a objetivos informados y luego a materia formal, Pensando la forma como un verbo y proceso activo y no como un sustantivo adjetivable¹.

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1. “The goal is the emergence of humanity. The means is industrial. Not re-form, but to form.
   In architecture “form” is a noun; in industry, “form” is a verb. Industry is concerned with DOING, whereas architecture has been engrossed with making replicas of end results of what people have industrially demonstrated in the past.” Fuller, Buckminster. Nine Chains to the Moon. Anchor Books. DoubleDay (New York). [↩]